Как добавить оператора для общения в онлайн-консультанте

Чтобы добавить менеджера, который будет работать в онлайн-консультанте, нужно добавить нового участника команды и назначить ему соответствующие права.

Для того, чтобы пригласить нового члена команды, перейдите в меню «Настройка» – «Моя команда» и нажмите на синюю кнопку справа вверху "Пригласить нового члена команды". Далее заполните форму и задайте нужные права новому оператору. Чтобы менеджер смог общаться с посетителями, откройте ему полный доступ в раздел «Общение». Права на другие разделы Конвида задавайте на ваше усмотрение.

Новый участник команды получит ваше приглашение на почту. Он сможет зайти в Convead и настроить свой профиль – установить фотографию и написать свое имя, которое будут видеть посетители.

Все еще нужна помощь? Связаться с нами Связаться с нами