Почему в рассылке по сегменту меньше адресатов, чем в самом сегменте?

Если вы отправляете разовую рассылку или рассылку по расписанию по сегменту посетителей, то иногда можете заметить, что адресатов в рассылке меньше, чем в самом сегменте.

Например, в сегменте “Подписка. Новинки” 12 226 посетителей:

А в рассылке по этому сегменту всего 9941 адресат:

С чем это может быть связано?

1.Настройки Double-opt-in в вашем аккаунте не позволяют отправлять маркетинговые письме тем, кто не подписан на ваши рассылки. В таком случае Конвид отправит письма только тем посетителям из сегмента, которые подписаны на рассылки. Количество таких посетителей мы и видим в настройках рассылки.

Проверить можно в настройках Double-opt-in:

2.Часть ваших посетителей из сегмента состоят в черном списке и Конвид не будет отправлять им письмо.

3.Возможно, в вашем сегменте нет условия “Email - заполнен”. Тогда в сегмент попадут даже те посетители, у кого нет email, а при попытке отправить рассылку Конвид покажет количество тех, у кого почта известна.

Все еще нужна помощь? Связаться с нами Связаться с нами