Как отправлять рассылку при смене статуса заказа?

Вы можете настроить в Convead отправку рассылки при смене статуса заказа.

Для этого  создайте рассылку обычным способом, напишите нужный текст и перейдите на шаг «Получатели». Выберите на левой панели тип рассылки «Авто-рассылка». В блоке «Кому» выберите событие «Изменение статуса заказа», а в выпадающем списке рядом – тот статус, при переходе в который вам нужно отправлять письмо.

Например, вы хотите отправлять письмо после оплаты заказа. Тогда выбирайте для рассылки статус «Оплачен». Как только от вашей CMS придет событие «Изменение статуса» на «Оплачен», Convead отправит клиенту ваше письмо.

В письмо по событию «Изменение статуса заказа» вы можете вставлять блок «Заказ» (т.е. товары, которые заказал клиент) точно так же, как в рассылку по событию «Покупка».

Отмена заказа отменяет рассылку по событию «Покупка»

Важный момент! Convead автоматически отменяет письмо по событию «Покупка», если заказ был отменен, а письмо еще не успело отправиться. Например, если у вас настроено письмо для допродажи через 3 дня после оформления заказа, но за эти 3 дня клиент отказался от заказа, письмо отправлено не будет.

Все еще нужна помощь? Связаться с нами Связаться с нами